Comment améliorer la présence sur les médias sociaux des entreprises
Les médias sociaux constituent aujourd’hui de puissants canaux de diffusion pour les entreprises. Bien exploités, ils permettent d’atteindre la cible afin de lui suggérer des contenus selon ses envies et ses besoins. Découvrons alors ici quelques astuces pour améliorer la présence des entreprises sur ces médiaux sociaux.
Plan de l'article
Identifier les médias sociaux les plus adaptés à la cible
De nombreux réseaux sociaux existent et sont accessibles aussi bien au grand public qu’aux entreprises. Parmi les plus utilisés figurent Facebook, LinkedIn, Twitter, YouTube ou encore Instagram. Cependant, tous ces médias ne sont pas toujours adaptés à la cible des sociétés. Pour ce faire, il serait inutile de vouloir se les approprier tous afin de les utiliser pour la diffusion. Par conséquent, pour améliorer leur présence sur les réseaux sociaux, les entreprises doivent identifier ceux qui paraissent plus adéquats pour leur activité. Au cas où elles y auraient des comptes déjà créés, elles peuvent passer à la vérification des statistiques.
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Cela leur permettra d’avoir une idée des pages qui présentent de meilleurs résultats. Celles dont les statistiques sont peu prometteuses peuvent tout simplement être éliminées. Par ailleurs, pour choisir le médial social le plus pertinent, il est important de cerner son audience. Il s’agira de définir entre autres :
- La cible : B2C ou B2B ;
- La tranche d’âge concernée par vos services ;
- Le type de contenus à relayer sur les pages.
Effectuer une veille sur la marque et le secteur d’activité
Pour une meilleure stratégie sur les médias sociaux, plusieurs solutions sont envisageables. Parmi les plus recommandées, figure la veille. En effet, il est important pour chaque entreprise d’effectuer une veille aussi bien pour son secteur d’activité et ses potentiels prospects que pour ses concurrents. Le tout consiste à rester à l’écoute afin :
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- De répondre aux besoins des prospects ;
- D’épurer sa stratégie Social Media Optimization;
- De repérer de nouveaux sujets d’articles à poster ou de discussions ;
- D’identifier les mots-clés utiles lors la communication sur la marque ;
- D’analyser les techniques employées par les marques concurrentes sur les médiaux sociaux.
Par ailleurs, il est fortement conseillé de réaliser une veille orientée vers les médias sociaux. Cela permettra aux entreprises d’être à l’affût des diverses évolutions que connaissent les pratiques dans le monde numérique. Conséquence, il faudrait que la stratégie à mettre en place suive ces mutations afin de s’adapter à sa cible.
Créer de bons contenus à diffuser sur les réseaux sociaux
Communiquer sur les réseaux sociaux revient à y partager une variété de contenus. Il peut s’agir des écrits ou des visuels informatifs ou ludiques. Quel qu’il soit, ce contenu vise à alimenter les pages afin de les rendre visibles. En effet, pour davantage se démarquer de leur concurrence, les entreprises doivent produire des contenus en interne. Qu’il s’agisse d’un écrit, d’un audio ou d’une vidéo, la cible pourra mieux s’imprégner de leur savoir-faire. Pour cela, il faudrait que les contenus relayés soient uniques et de qualité.
La création des contenus est une excellente méthode pour améliorer une présence sur les réseaux sociaux. Cependant, l’erreur classique consiste à publier des contenus identiques d’un canal à un autre. Cela suppose que les attentes des internautes varient selon le média qu’ils utilisent. Par conséquent, il faudrait que le discours et la diffusion soient en corrélation. Sur Facebook par exemple, le choix des longs textes est à privilégier, ce qui n’est pas le cas sur Twitter qui nécessite plutôt de la concision.
Par ailleurs, il existe encore d’autres astuces pour optimiser sa présence sur médias sociaux. Entre autres, on a :
- La mise en place d’un planning éditorial cohérent ;
- L’échange avec la communauté ;
- Le storytelling.
